企业网站增加信任度的九个方法!
在我们开展市场营销的过程中,即使搜索某一词进入我们网站的用户有很强的消费欲望,但也不代表用户来到我们的网页就会立刻下订单,吸引用户进入我们的网页,只是完成了第一步,能让用户下订单,还得看引导页是否能打动用户。而且引导页面就是用户搜索了一个单词之后,点击进去所看到的页面,这个页面也叫落地页,登陆页,一个成功的引导页面,应该是根据用户的行为和特点来设计的,应该要满足5个条件。
①根据目标用户群的特点和偏好进行用户设计;
②能让使用者有足够的信任度。
③提供的内容对用户来说是很有用的。
④能在用户心中回答潜在的问题;
⑤能促使使用者留下资料或取得我们的联络资料。
⒉网站页面要专业
许多企业忽视了网站本身的建设,以为随便花几百块钱就能做一个网站就能做网络营销,其实不然,网络营销不同于传统的市场营销,传统的市场营销是人与人之间的面对面的交流,用户可以根据我们说话的内容来了解公司的基本情况,而网络营销则不同,网站是互联网的第一窗口,是企业的脸面,如果网站粗制滥造,会让人觉得公司是个破烂不堪的小公司,再加上现在互联网的低诚信程度,势必会影响用户对我们公司的信心,影响成交率。因此,企业网站建设一定不能糊弄,风格要尽量大气,整体设计要专业,要符合您所在行业的特点。
⒊详细的企业信息
某天我无意中打开了一个机械公司的企业网站,网页设计得很漂亮,可是在浏览了将近5分钟后,也没有找到该企业网站的简介资料页面,即“关于我们”页面,如果一个企业网站甚至可以忽略我们的网页,那他该怎么用互联网来做市场推广,做生意扩张?因此,这一页绝对不能被忽视。关于我们这一页应该尽量详细,应该介绍公司的历史、发展情况、公司背景、企业文化、企业宗旨、业务范围等,只有当你的潜在客户对你的企业有了更多的了解,才有可能进行合作。
⒋详细的联系信息
网页内联系信息越详细越好,切记不能只留下一个手机号码或 qq号,除了骗子很少这样做,连固定电话也没有,客户拿什么来信任你?建议安装一个400电话或企业 QQ,联系方式越完善,越容易被信任。企业信息全面展示,提升用户对企业的认可度,一个企业建立一个网站,通常会将可以展示给用户的信息发布到网站上,让用户更清楚地了解企业,更直接地了解企业,但是在展示企业信息时,要注意一些方式方法,除了信息面要全面外,还需要有针对性地展示信息,例如,除了企业介绍外,还需要将企业的资质、荣誉证书等可以体现企业实力的证件放在网站上。假如没有这些图片,那么吾魏众联提醒您可以把营业执照,让用户知道您是合法的正规企业。
⒌展示企业内部活动的图片,赢得用户的好感
最好的办法就是能在企业内部多拍一些有代表性的照片,包括团队、工作、办公地点、活动等照片都放在网站上,有条件的还可以发布一些企业的相关视频,展示企业的活力,员工工作认真的好形象,相信这种多元化的展示方式,能让客户更信任你的企业。
⒍企业客户案例详解
为什么在电子平台上,都有评价、近期销量这些功能,那是因为第三方的客户评价可以更客观地让客户了解该产品,而近期销量是最好的客户案例,多数普通消费者都是认为,既然已经有这么多人购买了该产品,并且评价还不错,那么我再购买就不可能吃亏了,这也是加强信任的一个方法。因此,吾魏众联认为企业网站还应该设置一个客户案例展示栏,可以是以文章的形式,介绍最近成交的客户,也可以是商品销售的形式,如果能增加一些客户对企业的评价,那么效果就更好了。
⒎顾客的回答
迅速将公司的产品说得再好,也不足以让人信服,只有真实的用户案例才有说服力,客户的见证能坚定用户的信心,打消用户的疑虑,所以要多用文字、视频、图片等充分展示客户的见证,如果客户能现身说法,那更好。对我们的产品,我们要让用户放心购买,购买一段时间后可以退货,这样用户才敢放心与我们合作,比如在淘宝上购物,那些承诺7天包退,一个月包换的网站,都比不承诺的网店要好。于网页,可以考虑设置一个“疑问解答”栏,将那些典型问题、用户反映集中的问题列出来,并给出答案,特别是对用户最关心的问题进行清晰的解答,既能节省时间,又能提高网页的转化率。
⒏网站的内容需要特别注意
网站更新时,要符合基本的排版要求,如有文章配图,要进行简单的处理,使图片看起来很漂亮,千万不要让图片看起来有变形、变形等情况,否则会使网站的专业性大大降低。在对图片的处理上,感觉淘宝是做得不错的,尤其是每一个产品图片的放大镜功能很方便用户看到产品的细节,而且图片的分辨率也很高,产品图片一看就知道,在企业网站的内容上,陈老师强调一点,不要为了所谓的SEO优化而随意更新一些垃圾内容。
⒐其他展示品
公司网站就是代表一个公司在网络上的门面,那么就需要把它做好,所展示的内容一个也不能少。
例如:公司业务的服务流程,公司的联系方式,合作伙伴,新闻报道,客户常见问题栏目的制作,网站内容的更新,网站风格的调整,不能杂乱,所用图片要清晰,等等。
此外,一些企业认为网站上发布的产品类别越多、产品数量越多越好,认为这样可以赢得更多顾客的信任。实际上,这是网站建设中的一个误区,展示太多的产品,不但不利于网站的美观,反而会让用户不知道您的企业的主要产品是什么,并且怀疑您的企业是否有如此强大的输出能力,这也不利于提升用户的信任!
总而言之,让用户更加信任你的网站的方法主要是提高用户对你公司网站的认可度,通过以上几种方法,你的网站应该可以在一定程度上提高用户的信任度,相信也会给你的公司带来实际的利益。
在现今的网络时代,做好网站推广几乎决定了公司未来是否能够持续盈利、甚至是生存发展。
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